Uvjeti poslovanja
Zadnje ažuriranje: 15. siječnja 2026.
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju odnos između trgovca Dubinsko Express d.o.o., Ilica 242, 10000 Zagreb, OIB 12345678901 (dalje: Trgovac) i korisnika usluga te kupaca proizvoda u internetskoj trgovini na domeni dubinskoexpress.shop. Korištenjem stranice i naručivanjem usluge ili proizvoda korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uvjete.
2. Usluge i naručivanje
Usluge dubinskog čišćenja izvode se na adresi korisnika ili u radionici Trgovca, prema dogovorenom terminu. Termin se dogovara telefonom, e-poštom ili putem obrasca na stranici. Prije početka rada tehničar provodi pregled materijala i potvrđuje konačnu cijenu; korisnik ima pravo odustati bez naknade ako se ne slaže s procjenom.
3. Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijene u cjeniku okvirne su za standardnu zaprljanost; doplate za jaku zaprljanost, izlazak izvan zone i rad nedjeljom navedene su na stranici Cjenik. Plaćanje usluga moguće je gotovinom, karticom na terenu ili virmanom (R1 račun za pravne osobe). Plaćanje proizvoda u internetskoj trgovini moguće je karticom, virmanom ili pouzećem.
4. Sklapanje ugovora u internetskoj trgovini
Ugovor o kupnji sklopljen je u trenutku kada Trgovac elektroničkom poštom potvrdi zaprimljenu narudžbu. Kupac je odgovoran za točnost podataka unesenih pri narudžbi. Trgovac zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni ili nedostupnosti artikla, o čemu kupca obavještava bez odgode i vraća uplaćeni iznos.
5. Odgovornost
Trgovac odgovara za štetu nastalu isključivo krivnjom svojih izvršitelja. Trgovac ne odgovara za skrivene nedostatke materijala, prethodna oštećenja, izbljeđivanje uzrokovano suncem ili posljedice neispravnih uputa proizvođača namještaja koje korisnik nije priložio na upit tehničara.
6. Prigovori potrošača
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, prigovor možete podnijeti pisano na adresu Ilica 242, 10000 Zagreb ili na [email protected]. Na prigovor odgovaramo pisano najkasnije u roku od 15 dana od primitka. Za sporove je nadležan sud u Zagrebu; moguće je i alternativno rješavanje sporova pred ovlaštenim tijelom.
7. Izmjene uvjeta
Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Za svaku narudžbu primjenjuju se Uvjeti koji su bili objavljeni u trenutku njezine potvrde.